Izquierda Unida Canaria Telde, pide que se establezca mediante un Reglamento Municipal, que recoja un catálogo de procedimientos de todos los trámites que realizamos los ciudadanos con el Ayuntamiento.
El Ayuntamiento de Telde administra de la forma más perjudicial para el ciudadano, pidiendo documentación como fotocopia del DNI en todos los registros, documento que en ninguna ley se establece su obligación o pidiendo documentos que ellos mismos expiden, haciendo perder el tiempo y dinero a sus administrados.
Recibimos muchas quejas a diario de los ciudadanos que no son atendidos correctamente, no solo pidiéndoles documentos innecesarios, sino que por una tasa de pocos euros se les envía al BBVA a perder la mañana en la cola del banco.
La mayoría de los escritos no son resueltos, vulnerando el derecho a la información y la ley de transparencia, los cuales tienen que acudir a instancias superiores para ser atendidos.
Por otro lado tenemos una sede electrónica en la página web municipal, solo para eruditos en informática y en la que muy pocos ciudadanos han podido concluir sus peticiones.
Una vez más el Ayuntamiento de Telde perjudica a los ciudadanos al no adaptar la administración a la legislación vigente prestando unos servicios diseñados para aburrir al ciudadano y no para prestarle un servicio público de calidad.
Ni siquiera cuentan con un servicio de cita previa o de organización de las colas.
