El Ayuntamiento de Telde y la empresa mixta Aguas de Telde, han comenzado una ronda de encuentros informativos con las asociaciones de vecinos del municipio con el objetivo de escuchar las dudas, quejas y aportaciones que estos tengan, así como de informarles de las acciones que están planificadas y pendientes de ejecución para este año.
“Como empresa socialmente responsable y comprometida con nuestros abonados debemos escuchar las demandas de los usuarios”, declaró el consejero delegado de Aguas de Telde y concejal del Ayuntamiento, Agustín Arencibia, tras la primera reunión celebrada el pasado lunes con representantes vecinales del Distrito Casco.
En este sentido, el gerente de Aguas de Telde, Gustavo Gómez, destacó y enumeró los cinco compromisos que la empresa tiene con sus abonados para que la instalación de los contadores se haga en un plazo de 48 horas; se conteste a las reclamaciones en un máximo de diez días laborables; se haga una lectura correcta de los contadores; se avise del exceso de consumo, y se comunique la devolución bancaria.
Estos encuentros están motivados por la celebración del Día Mundial de los Derechos del Consumidor y se repetirán a lo largo del año con otras asociaciones de vecinos.
Para más información, el teléfono de atención telefónica 900 250 202.
